サポート

らっぷるJP!クラシックスのゲームアプリについて、よくあるご質問とお問い合わせ先をご案内します。

よくあるご質問

購入について

購入したのに遊べない / 機種変更・再インストールで購入が消えた

アプリの選択画面にある「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple ID (iPhone) または Google アカウント (Android) でサインインしていれば、追加の料金はかからずに復元できます。

返金を希望したい

アプリ内課金の返金は、各ストアの窓口で受け付けています。iPhone は Apple の「問題を報告する」、Android は Google Play のヘルプからお申し込みください。

MamonoTogetherコレクション

次の章を遊ぶには (引継ぎのしかた)

1. 章の最後まで遊び、クリアしたデータを保存します。

2. 選択画面から次の章を選び、日記を選ぶ画面で「引継」を選びます。

前の章のクリアデータが次の章の始まりのデータになり、レベルや持ち物、捕獲した魔物の記録を引き継いで遊べます。二章以降は、前の章のクリアデータから始めます。

前の章を遊んでいないときは、「引継」を選ぶと、その章にちょうどよいレベルと持ち物の標準のデータで始められます。どの章からでも遊べます。

魔物図鑑に魔物を登録するには

本編で「魔物図鑑に記録しようか?」と聞かれたときに記録すると、捕獲した魔物を図鑑に登録できるようになります。そのあと、選択画面から魔物図鑑を開き、「取込」を選んでください。

共通

音が出ない

本体の音量と、iPhone の場合は消音モード (本体横のスイッチ) をご確認ください。アプリに戻った直後に音が出ないときは、画面に一度触れると鳴り始めます。

機種変更したらゲームの記録はどうなりますか

ゲームの記録は端末の中だけに保存しています。新しい端末へ引き継ぐには、iPhone は iCloud バックアップや「クイックスタート」、Android は端末のバックアップ機能でデータを移してください。アプリを削除すると記録も消えますのでご注意ください。

動作環境

iPhone: iOS 15 以降 / Android: Android 7.0 以降

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
不具合のご報告は、ご利用の端末名・OS のバージョン・症状をお書き添えいただくと、スムーズにご案内できます。

いただいたお問い合わせは、株式会社ラップルの プライバシーポリシー に基づいて取り扱います。